En vigueur au 6 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute vente conclue sur le site azzurion.fr entre Azzurion et un client consommateur.
| Nom commercial | Azzurion |
| Exploitant | Nicolas Brossaud, entrepreneur individuel (micro-entreprise) |
| Adresse | 10 La Rouarière, 44810 Héric, France |
| SIRET | 849 139 688 00030 |
| azzurion1@gmail.com | |
| 06 38 04 79 79 | |
| Site | azzurion.fr |
Le client déclare avoir lu et accepté les CGV avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Produits et personnalisation
Azzurion vend des simulateurs de vent pour sim racing, des supports (téléphone, manette, alimentation, streaming) et des accessoires. Les produits sont conçus, fabriqués et assemblés à la main en France, en petite série.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les pièces étant imprimées en 3D, de légères variations d’aspect ou de nuance par rapport aux photos sont possibles, sans effet sur le fonctionnement.
Coloris :
- les teintes en stock sont incluses sans supplément ;
- une teinte hors stock fait l’objet d’un devis, à demander par WhatsApp. Le devis précise le prix et le délai.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son châssis et son logiciel (SimHub notamment), à l’aide de la fiche produit ou en contactant Azzurion avant l’achat.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client passe commande sur azzurion.fr selon les étapes suivantes :
- choix des produits et des options (coloris) ;
- vérification du panier ;
- saisie des coordonnées et choix du point de livraison ;
- acceptation des CGV ;
- paiement.
La commande est ferme après le paiement. Azzurion envoie une confirmation par e-mail. Pour une teinte hors stock, l’acceptation du devis puis son paiement valent commande.
Azzurion peut refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou d’anomalie de paiement. Le client est alors remboursé intégralement.
Article 5 – Paiement
Le client peut payer par :
- carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Azzurion n’a jamais accès aux données de carte ;
- virement bancaire, sur les coordonnées communiquées lors de la commande ;
- Wero ;
- lien de paiement envoyé par Azzurion via son outil de facturation Indy.
Par carte, le montant est débité à la validation de la commande. Pour les autres moyens, la commande est traitée et le délai d’expédition court à partir de la réception du paiement.
Article 6 – Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés maximum après le paiement. Pour une teinte hors stock, le délai indiqué dans le devis s’applique.
La livraison est assurée par Mondial Relay, en point relais, en France et dans les pays de l’Union européenne proposés lors de la commande. Azzurion ne livre pas en dehors de l’Union européenne. Le client reçoit le suivi de son colis par e-mail.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend possession du colis (article L216-4 du Code de la consommation).
À la réception, le client vérifie l’état du colis. En cas de colis abîmé ou incomplet, il émet des réserves auprès du point relais et prévient Azzurion sous 48 heures, photos à l’appui.
En cas de retard, le client peut demander à Azzurion de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison dans ce délai, il peut annuler la commande et être remboursé (article L216-6 du Code de la consommation).
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
Pour l’exercer, il informe Azzurion avant la fin de ce délai, par le formulaire en annexe ou par toute déclaration claire envoyée par e-mail ou WhatsApp.
Il renvoie ensuite le produit complet, dans un emballage qui le protège, au plus tard 14 jours après avoir informé Azzurion. Les frais de retour sont à la charge du client.
Azzurion rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison le moins cher proposé), dans les 14 jours suivant la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Le client reste responsable de la dépréciation du produit due à des manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et le fonctionnement.
Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (article L221-28, 3°), notamment les produits réalisés dans une teinte hors stock sur devis et les pièces imprimées en 3D aux dimensions demandées par le client. Ces produits ne sont ni repris ni remboursés en cas de rétractation.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité. En cas de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sans aucun frais pour lui, frais d’envoi et de retour compris. Si la réparation et le remplacement sont impossibles, il peut obtenir une réduction du prix ou l’annulation de la vente avec remboursement. Un défaut qui apparaît dans les 2 ans suivant la livraison est présumé exister au moment de celle-ci.
Garantie des vices cachés. Le client peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice. Il choisit alors entre l’annulation de la vente et une réduction du prix.
Pour faire jouer une garantie, le client contacte Azzurion (article 10) en décrivant le problème, photos ou vidéo à l’appui. Azzurion lui indique comment renvoyer le produit.
Encadré légal sur les garanties (annexe de l’article D.211-2 du Code de la consommation)
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 9 – Exclusions de garantie et utilisation du produit
Les garanties ne couvrent pas les dommages causés par le client ou par une utilisation non conforme, notamment :
- la casse due à une chute, un choc ou un montage non conforme à la notice (par exemple un serrage excessif des colliers) ;
- l’ouverture du boîtier, la modification ou la réparation du produit par le client ou un tiers ;
- l’utilisation d’une alimentation autre que celle fournie ;
- l’exposition à l’humidité, à la chaleur ou à une utilisation en extérieur ;
- l’usure normale des pièces.
Les produits sont destinés à un usage intérieur, dans un lieu sec. L’alimentation doit rester à l’air libre, sans être enfermée ni recouverte. Le client suit la notice de montage et de configuration fournie avec le produit.
Article 10 – Service client, réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, le client contacte Azzurion par WhatsApp au 06 38 04 79 79 ou par e-mail à azzurion1@gmail.com.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, si une réclamation écrite adressée à Azzurion n’a pas abouti dans un délai d’un mois, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Azzurion : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. La saisine doit intervenir dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite.
Article 11 – Données personnelles
Azzurion collecte les données du client (nom, adresse, e-mail, téléphone) uniquement pour traiter sa commande, la livrer, la facturer et assurer le service après-vente.
Ces données sont transmises aux seuls prestataires nécessaires : Stripe (paiement), Mondial Relay (livraison) et l’outil de facturation. Elles ne sont jamais vendues. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l’impose la loi.
Le client peut accéder à ses données, les faire rectifier ou effacer en contactant Azzurion (article 10). Il peut aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et Azzurion recherchent d’abord une solution amiable, puis la médiation (article 10). À défaut, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles légales ; le client peut notamment saisir le tribunal de son domicile.
Annexe – Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention d’Azzurion, 10 La Rouarière, 44810 Héric, France, azzurion1@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Bien commandé :
- Commandé le / reçu le (*) :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.